Sötét mintázatokat használhat a Ryanair - Lecsapott a hatóság

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenyfelügyeleti eljárást indított a Ryanairrel szemben. A GVH gyanúja szerint az írországi központú diszkont légitársaság az online repülőjegy foglalások során több szempontból is tisztességtelen kereskedelemi gyakorlatot folytat. A vállalkozás a GVH szerint megtéveszti a fogyasztókat, emellett pszichés nyomásgyakorlással, úgynevezett sötét mintázatokkal tereli a jegyvásárlókat a drágább szolgáltatási csomagok felé - olvasható a GVH közleményében.

MI összefoglaló

"A Gazdasági Versenyhivatal versenyfelügyeleti eljárást indított a Ryanair ellen, mert a légitársaság online jegyfoglalási folyamata során több ponton megtévesztheti a fogyasztókat, például a viteldíjak és szolgáltatások díjainak átláthatatlan feltüntetésével, valamint pszichés nyomásgyakorlással próbálja vásárlásra ösztönözni az ügyfeleket a drágább csomagok irányába. A GVH megvizsgálja a visszaélések lehetséges jogsértő jellegét, és az eljárás akár nyolc hónapig is eltarthat."

Hangulat: Negatív (25%)

Érzelmi töltet: stressz

Helyszínek:

Magyarország

Írország

Hasonló cikkek