Aug 05, 2025 • 12:32
Index
GVH eljárást indított a Ryanair ellen tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat gyanúja miatt
6,3%
18,8%
12,5%
37,5%
25,0%
Aug 05, 2025 • 10:05
Vadhajtások
Aug 05, 2025 • 14:05
Pénzcentrum
Aug 05, 2025 • 11:17
Blikk
Aug 05, 2025 • 09:47
Telex
Aug 05, 2025 • 09:29
444
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenyfelügyeleti eljárást indított a Ryanair légitársasággal szemben, mert gyanúja szerint a cég tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytat a magyar nyelvű weboldalán. A GVH szerint a Ryanair félreérthetően tájékoztatja a fogyasztókat a retúrjegyek és több utasra szóló foglalások esetén a csomagopciók és szolgáltatások díjairól, valamint pszichés nyomásgyakorlással és manipulatív módszerekkel tereli a vásárlókat a drágább szolgáltatási csomagok felé. Az eljárás célja a tények tisztázása és a feltételezett jogsértés bizonyítása, melyre három hónap áll rendelkezésre, meghosszabbítási lehetőséggel. A GVH az elmúlt években kiemelt figyelemmel kíséri a légiközlekedési piacot, és már korábban is vizsgálta a légitársaságok honlapjain alkalmazott „sötét mintázatokat”.
Főbb pontok
-
1
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenyfelügyeleti eljárást indított a Ryanairrel szemben tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat gyanúja miatt.
-
2
A GVH gyanúja szerint a Ryanair magyar nyelvű weboldalán félreérthető és időszerűtlen tájékoztatást nyújt a retúrjegyek és a több utasra szóló foglalások esetén a csomagopciók és szolgáltatások díjairól.
-
3
A légitársaság valószínűsíthetően pszichés nyomásgyakorlással és manipulatív módszerekkel (pl. figyelemfelhívó színek, felugró ablakok, sürgető üzenetek) tereli a fogyasztókat a drágább csomagok felé.
-
4
A GVH észlelte, hogy a „Basic” viteldíj opcióhoz egyenként hozzáadva a többletszolgáltatásokat alacsonyabb lehet a végső fizetendő díj, mint a „Regular” csomag kiválasztásával.
-
5
A versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti a jogsértés kimondását, az eljárás a tények tisztázására és a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul.
-
6
Az eljárás lefolytatására három hónap áll rendelkezésre, amely indokolt esetben kétszer két hónappal meghosszabbítható.
-
7
A GVH az elmúlt években kiemelt figyelemmel kíséri a légiközlekedés hazai piacát, és 2022 októberében átfogó gyorselemzést végzett a légitársaságok honlapjain alkalmazott „sötét mintázatok” ügyében.
-
8
Rigó Csaba Balázs, a GVH elnöke 2024 nyarán figyelemfelhívást küldött több, a magyar piacon tevékenykedő légitársaság vezetőjének a növekvő számú fogyasztói panaszok miatt.
-
9
Az Economx cikk kiemeli a Ryanair és a magyar kormány közötti korábbi konfliktusokat, különösen a 2022-es extraprofitadó bevezetése kapcsán, amely 300 millió forintos bírságot eredményezett a Ryanair számára.
Portálok közti különbségek
-
•
A Pénzcentrum és az Index cikkek részletesen kitérnek a GVH által kifogásolt konkrét csomagopciókra (Regular, Plus, FlexiPlus) és szolgáltatásokra (Elsőbbségi beszállás és 2 kézipoggyász, 10 kg-os feladott poggyász, 20 kg-os feladott poggyász, Biztonsági Fast Track).
-
•
A Pénzcentrum cikk tartalmaz egy reklámblokkot a nulla forintos számlavezetésről, ami nem kapcsolódik közvetlenül a Ryanair ügyhöz.
-
•
Az Economx cikk az egyetlen, amely részletesen kitér a Ryanair és a magyar kormány közötti korábbi, extraprofitadóval kapcsolatos konfliktusra, beleértve Nagy Márton és Michael O’Leary nyilatkozatait, valamint a korábbi 300 millió forintos bírságot.
-
•
A Magyar Hírlap, Infostart, Blikk, Magyar Nemzet, 24.hu, Vadhajtások, Portfolio, Népszava és Telex cikkek szinte azonos tartalommal, a GVH közleményét idézve számolnak be az eljárás megindításáról és annak okairól, kiemelve a félreérthető tájékoztatást és a pszichés nyomásgyakorlást.
-
•
A HVG cikk rövid, és a teljes szöveg nem elérhető a megadott bemenetben, csak a lead.
-
•
A Menedzsment Fórum cikk hivatkozik egy kapcsolódó cikkre Tuzson Bence igazságügyi miniszter fogyasztóvédelmi vizsgálatairól, amely a Wizz Air-t is érinti.
Címkék
Magyarország
Frissítve: 2025. 08. 05. 14:13