Újabb GVH vizsgálat indult a Booking.com ellen félrevezető díjazás és kedvezmények gyanúja miatt
Aug 06, 2025 • 09:55
Economx
Aug 06, 2025 • 09:10
Index
Aug 06, 2025 • 17:01
Pénzcentrum
Aug 06, 2025 • 11:26
24.hu
Aug 06, 2025 • 11:07
HVG
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) újabb versenyfelügyeleti eljárást indított a Booking.com B.V. ellen, mivel gyanúja szerint a cég félrevezető tájékoztatást nyújtott egyes szolgáltatásainak díjaival kapcsolatban, és megtévesztette a fogyasztókat a Genius program kedvezményeivel. A GVH szerint a Booking.com 2022. január 1-jétől eltérő díjakat alkalmazhat mobilalkalmazáson és asztali számítógépen, miközben a szolgáltatás tartalma azonos. A vállalatot korábban, 2020-ban 2,5 milliárd forintra, 2024-ben pedig további 382,5 millió forintra bírságolták hasonló jogsértések miatt. A GVH hangsúlyozza, hogy az eljárás megindítása még nem jelenti a jogsértés kimondását, célja a tények tisztázása.
Főbb pontok
-
1
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenyfelügyeleti eljárást indított a Booking.com B.V. ellen a feltételezett félrevezető díj- és kedvezménykommunikáció miatt.
-
2
A GVH gyanúja szerint a Booking.com eltérő díjakat alkalmazhat mobilalkalmazáson és asztali számítógépen keresztül történő foglalás esetén, miközben a szolgáltatás tartalma azonos.
-
3
A Genius program kedvezményeivel kapcsolatban is félrevezető kereskedelmi kommunikáció gyanúja merült fel.
-
4
A feltételezett gyakorlatok 2022. január 1-jétől okozhattak többletköltségeket a magyar fogyasztóknak.
-
5
A Booking.com-ot korábban, 2020-ban 2,5 milliárd forintra, majd 2024-ben további 382,5 millió forintra bírságolta a GVH megtévesztő értékesítési módszerek és a korábbi kötelezettségek nem megfelelő teljesítése miatt.
-
6
A GVH 2023 nyarán gyorsított ágazati vizsgálatot indított az online szállásközvetítői piacon, melynek eredményeként a Booking.com 2024. július 1-jétől kivezette az árparitásos szerződési feltételeket.
-
7
A versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti a jogsértés kimondását, az eljárás a tények tisztázására irányul, és három hónapig tarthat, meghosszabbítási lehetőséggel.
Portálok közti különbségek
-
•
A Pénzcentrum cikkében szerepel egy lakáshitel-kalkulátor reklámblokk, amely más portálokon nem található meg.
-
•
A HVG cikke nem tartalmaz teljes szöveget, csak címet és leadet.
-
•
Az Index cikke utal egy korábbi saját cikkére, amely a Booking.com szürkezónás gyakorlatairól szólt, és megemlíti, hogy a GVH eljárása egy nappal ezen cikk után indult. Emellett részletezi a Booking.com elleni nemzetközi bírságokat is (Spanyolország, Hollandia, Olaszország, Oroszország), ami más cikkekben nem szerepel ilyen részletességgel.
-
•
Az Economx cikkének címe szenzációhajhászabb, mint a többi portálé (Nyaralók, utazók, jó lesz vigyázni! A GVH megint összeakaszkodott a Booking.commal).
-
•
A 24.hu és a Media1 cikkek részletesebben kitérnek a Booking.com piaci pozíciójára (Európa és Magyarország piacvezetője, havi 500 millió látogató), ami más cikkekben nem szerepel, vagy csak rövidebben.
-
•
A Piac & Profit cikkében egy kapcsolódó cikkre mutató link is található, ami a Booking.com korábbi bírságairól szól.
-
•
A Magyar Hírlap, Infostart, Portfolio, Piac & Profit, Economx, Media1 és Magyar Nemzet cikkek szinte azonos, a GVH közleményén alapuló szövegezést használnak, minimális eltérésekkel.
Címkék
Magyarország
Oroszország
Index
Európa
MTI